索菲特外贸客户关系CRM系统以客户为企业核心资源，针对中小企业销售管理应用而开发，主要面向企业市场、销售、服务及管理人员，能够帮助企业对客户资源进行全周期的管理，同时支持关系营销与项目过程管理等多种业务模式，能够帮助企业建立一个规范准确即时的客户数据库，同时实现轻松、规范、细致的销售管理工作。提高管理效率、掌握及时准确全面的销售动态。适用于所有从事产品营销和服务营销的企业。

      通过应用本系统，管理者能够对售前、售中、售后的具体跟进情况，做到了如指掌；帮助销售管理者及时了解各地办事处的销售进度和存在的问题，减少员工私下炒单的机会，避免因为人事变更而影响客户流失、丢单；对业务人员来说，通过计划性地销售工作安排和整体协同配合机制，最大限度地挖掘潜在客户，提高做单成功效率。

 

适用范围

       可广泛适用于商品流通领域中有货品销售业务的各个零售、批发、生产、外贸等行业，例如：电子产品、医疗器械、五金建材、服装业、化妆品、玩具生产厂家、眼镜行业、汽修汽配、食品生产、粮油副食、洗涤日化、钢材、陶瓷、皮革、石油化工、电器、工具店、医药行业、图书等各个行业.

企业管理功能模块

1、  个性化的群发功能：可以针对公司的新品批量发送邮件，实现一对一的邮件效果，提高工作效果。

2、  邮件管理：邮件统一分类管理，可以自动分类老客户邮件到相应业务员及客户的目录，邮件可根据时间，客户等条件查询统计。

3、  客户管理：一方面帮助业务员轻松进行100%无遗漏的客户跟进; 另一面协助业务经理对业务员的跟进情况进行监督,对商机进行管理, 根据统计信息进行销售预测.

4、  产品管理：对产品进行编码管理，可以瞬间查出对不同客户的报价，成本 价，包括产品的图片，包装，每一次的不同客户的

 

报价及销售历史记录。

5、  灵活业务流程管理：

1) 可以根据客户对产品的要求，快速生成图文并茂的报价单、PI。

2) 并可在系统中生成准确的生产（采购）单。

3) 同时实时反映与了解生产（采购）产品的进度，并及时反映问题，达到信息通畅性，全面性。

4) 可实时查询每个客户的出货情况（ETC、ETD、ETA）等相关出货信息，系统可自动生成packing list、invoice等各类单证。

5) 系统可自动生成应收应付，方便业务员（财务）根据水单来核对收款情况。

6) 强大统计功能：可以根据业务员、产品、客户等各类条件查询相关汇总数据及图表。方便工作汇总与分析。

7) 全面的提醒功能：自动提醒：系统根据收款日期、发货日期会自动提醒。个性提醒：在业务工作的每个环节发现的问题都可以随时生成提醒。发生突发问题可以迅速反映到相关的环节及责任人，可以得到及时解决与记载。

综合特点和优势

1、基于C/S架构，通过本地电脑、局域网、互联网皆可使用，使得企业的管理与业务不受地域限制

2、软件完全独立安装在用户自己的电脑或是服务器上，提供数据备份工具，数据资料彻底安全

3. 员工权限分配灵活严谨，可以设置操作人员不同级别的操作权限，避免越权操作，数据相互保密

4. 初始化简单， Excel导入基础数据功能、数据导出为Excel功能

5. 统计功能强大，多种图形分析

6、用户数不限，可以任意添加、修改、删除用户帐号

7、使用期限不限，一次购买，终身使用

8、安装简单，使用简捷方便，通过三种方法（视频教程、书面教程、电话支持以及现场培训）使您更快熟悉软件功能

9、终身免费技术支持，终身免费升级

10.支持打印自定义、项目自定义等功能

 

安装环境及运行环境

1. 普通PC电脑，Windows2003/XP/2008/win7/win8/VISTA系统，1G以上内存，500M硬盘空间。

2  支持远程访问。